從自身痛點找解答!帶領Seagate從硬碟走向雲端,揭開他的創新方程式

資料來源: 數位時代

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Seagate執行副總暨資訊長 Ravi Naik專訪形象照《數位時代》前進位於新加坡的Seagate總部,專訪一手打造Lyve Cloud的幕後推手Ravi Naik,暢談創新心法。

儲存科技像是空氣,平常雖然看不到,卻對人類的經濟生活有著重大影響,每天用的手機、電腦,以及雲端視訊軟體、email,如果沒有儲存技術在背後支撐,將無法使用任何功能。

來自美國的硬碟大廠Seagate從做硬碟起家,至今已經有超過40年的歷史,與東芝、WD威騰並列三大硬碟大廠,硬體產品奠定了Seagate的成功,去年(2021)推出的儲存即服務平台「Lyve Cloud」,則指出了Seagate的下一步。

《數位時代》前進位於新加坡的Seagate總部,專訪一手打造Lyve Cloud的幕後推手Ravi Naik,暢談創新心法。

從硬體走向雲端,技術長:是演進非轉型

常玩電動的讀者肯定對Seagate的SSD(固態硬碟)不陌生,Seagate一直是硬碟產業中的佼佼者,產品組合也非常多元,除了遊戲,HDD(內接硬碟)或是一般消費產品也都有。

2021年對Seagate來說是關鍵的一年,在美國推出儲存即服務平台「Lyve Cloud」,宣告進入雲端市場,幕後推手就是Seagate儲存服務執行副總裁暨技術長Ravi Naik。

Lyve Cloud示意圖2021年二月對Seagate來說是關鍵的一年,在美國推出儲存即服務平台「Lyve Cloud」。

不過,Ravi Naik並不認為跨入雲端事業是一種「轉型」,他認為這更像是一種自然而然發展的過程。Seagate的核心專業是做儲存,無論是硬碟或是雲端,都是用不同的樣貌,加諸在現有核心服務上,「與其說是在轉型,不如說我們是在演進。」

Ravi Naik觀察,目前全球雲端市場共有自然與人為兩大挑戰。自然因素來自於疫情導致全球供應鏈中斷,造成科技大廠晶片短缺,但他預估未來12~18個月問題就能夠解決。人為因素則是在於,有許多雲端客戶不願意支付出口流量費用(egress),導致長期被綁定在某一種雲端服務上,隨著儲存資料量的增加,企業的技術長無法預估未來3~5年需花費在存儲上的費用。

「每一年費用都在調漲,最終費用都是比預期還高,這是最讓大家頭痛的。」Ravi Naik說,先前Seagate內部就使用多種不同公有雲,也碰上了同樣問題,既然市面上沒有合適的解決方案,Seagate自己本身就是儲存專家,乾脆自己投入開發雲端產品Lyve Cloud。

Ravi Naik專訪過程照片Seagate技術長Ravi Naik說,從生產硬碟產品到發展雲端,是一種業務上的演進,而非根本上的轉型。

與科技巨頭AWS、Google、微軟所推出的雲端產品不同的是,Lyve Cloud專注於提供儲存的服務,並且跟其他雲端平台有強大的相容性,在市場走向「多雲」的趨勢下,讓客戶能完整保有資料的主控權,根據自身業務發展需求,自由選擇轉移雲端服務供應商,不僅不會綁住客戶、也不收出口流量費用。

來自切身之痛的創新方程式

今年10月份,Seagate在新加坡Cloud Expo Asia上推出的新產品「Lyve Cloud Analytics雲端分析平台」,背後也是同樣的創新邏輯。

一開始,為了有效分析硬碟智慧工廠每天產生的大量資料,Seagate內部打造了一個資料湖分析平台,後來將這套系統開發成「Lyve Cloud Analytics雲端分析平台」,提供儲存、運算與分析功能,讓客戶能夠將製造環境中進行分析的時間,從原本的12個月至18個月,大幅縮減到小於4個月;費用也可以下降40%。

Lyve Cloud形象入口照

「我們都是從自身的痛點,開始延伸想解決方案。」Ravi Naik認為,任何沒有自己嘗試、驗證過的產品,都不應該提供給客戶,這也將會是日後重要的經營策略。

雖然雲端是現在Seagate的主力,Ravi Naik強調:「硬碟我們也不會放棄,現有的產品,然後持續耕耘。」未來將以服務導向為出發點,持續開發新產品、擴大Lyve Cloud生態系。

CIO花50%工作時間找人才,人的問題比技術更難

回顧打造Lyve Cloud的過程,Ravi Naik認為最困難的始終不是技術,而是找到適合的人才,並且讓員工願意留下來,持續為公司效力。

身為技術長,Ravi Naik有高達50%的工作時間都花在找人才,雖然公司有成熟的招募體系,但他認為最好的方式是透過既有人脈的推薦。Ravi Naik會在組織內挑選幾個招募隊長,再由他們的人脈,向下延伸找人才組成團隊,透過這種方式找到的人才,通常是最為可靠的。

雲端、硬碟這些看似技術導向的產品與服務,對Ravi Naik來說,核心根本還是人,「與其說我是領導者,我反而更像是一個支持者,替團隊解決每天的疑難雜症,讓他們專注眼前目標。」Ravi Naik認為,Seagate的創新背後其實沒有多大的秘密,享受工作過程與當下,自然就能產出最好的成果。